Política de privacidade

Atualizado em 15/11/2024

1. Introdução

A Surebets valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger seus dados pessoais com total transparência e segurança. Esta Política explica como tratamos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), e descreve os seus direitos como titular dos dados.

2. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e oferecer uma experiência personalizada.

2.1. Informações fornecidas diretamente

Nome completo;
CPF;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Dados de pagamento (criptografados).

2.2. Informações coletadas automaticamente

Endereço IP e localização aproximada;
Navegador e sistema operacional utilizados;
Histórico de navegação e interações no site;
Comportamento na plataforma, como eventos acessados e apostas realizadas.

2.3. Informações coletadas para marketing

Com seu consentimento, coletamos dados como preferências de consumo e histórico de navegação para:

Recomendar eventos esportivos personalizados;
Exibir odds específicas;
Oferecer promoções relevantes.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Tratamos seus dados pessoais para:

Prestação de serviços: Garantir o acesso à plataforma de arbitragem esportiva, processar transações financeiras e gerenciar sua conta.
Personalização: Recomendação de eventos esportivos, promoções e odds com base em suas preferências.
Marketing: Criar campanhas segmentadas utilizando plataformas como Google e Facebook.
Segurança: Prevenir fraudes, proteger a integridade da plataforma e cumprir obrigações legais, incluindo a prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo.

4. Uso de Dados para Fins de Marketing

Com seu consentimento, podemos compartilhar dados demográficos e de comportamento com:

Google e Facebook: Para criação de públicos segmentados e campanhas personalizadas.
Ferramentas de análise: Para identificar padrões de comportamento e melhorar nossas campanhas.

Você pode gerenciar suas preferências de marketing acessando sua conta ou entrando em contato conosco pelo e-mail privacidade@surebets.com.br.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

Provedores de pagamento: Para processar transações financeiras com segurança;
Plataformas de marketing: Google, Facebook e ferramentas de análise, para fins de segmentação e campanhas publicitárias;
Autoridades competentes: Em cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
Auditores e consultores: Para garantir conformidade legal e segurança operacional.

Não vendemos seus dados a terceiros.

6. Consentimento e Controle

Oferecemos a possibilidade de gerenciar suas preferências de tratamento de dados:

Consentimento por camadas: Você pode escolher autorizar ou não o uso de dados para marketing, personalização e compartilhamento com terceiros.

Revogação de consentimento: A qualquer momento, você pode revogar o consentimento sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente. A revogação pode limitar algumas funcionalidades da plataforma.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

7.1. Tipos de Cookies Utilizados

Essenciais: Necessários para o funcionamento do site.
Desempenho: Coletam dados sobre como você utiliza a plataforma para melhorar a experiência.
Funcionalidade: Personalizam sua interação com base em preferências.
Publicidade: Utilizados para oferecer anúncios relevantes e personalizados.

7.2. Gerenciamento de Cookies

Você pode configurar suas preferências de cookies diretamente no site ou no navegador.

8. Segurança da Informação

8.1. Medidas de Segurança

Adotamos práticas avançadas de proteção, como:

Criptografia em trânsito e em repouso;
Firewalls e sistemas de detecção de intrusões;
Acesso restrito a dados com base em permissões específicas.

8.2. Incidentes de Segurança

Em caso de violação de dados, notificaremos os titulares afetados e as autoridades competentes, conforme exigido pela LGPD.

8.3. Testes Regulares

Realizamos auditorias e testes de segurança periodicamente para identificar e corrigir vulnerabilidades.

9. Direitos dos Titulares de Dados

Você tem direito a:

Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e obter uma cópia das informações.
Correção: Atualizar ou corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou exclusão: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Portabilidade: Transferir seus dados a outro fornecedor de serviços.
Prazo para Resposta: Receber uma resposta em até 15 dias úteis após sua solicitação.
Gratuidade: Exercício de seus direitos é gratuito, exceto em solicitações excessivas ou infundadas.

10. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil. Adotamos medidas para garantir a proteção, como:

Cláusulas contratuais padrão;
Avaliação da legislação de proteção de dados do país destinatário.

11. Alterações na Política de Privacidade

Podemos revisar esta Política periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças relevantes, e a versão mais atual estará disponível em nosso site.